Widerrufsrecht
WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
WANN ERHALTE ICH MEINE BESTELLUNG?
Von Montag bis Freitag werden Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag bearbeitet und innerhalb von 4 bis 6 Werktagen zugestellt, sofern es sich bei beiden Tagen um Werktage handelt.
Bestellungen, die zwischen Freitag 14:00 Uhr und Sonntag eingehen, werden am Montag oder am nächsten Werktag bearbeitet.
Bitte beachte, dass keine Lieferungen an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen erfolgen und dass sich die Lieferfrist auf den ersten Zustellversuch durch das Transportunternehmen bezieht.
Als Feiertage gelten neben den nationalen Feiertagen auch die Feiertage der Autonomen Gemeinschaft Madrid.
Der Versand erfolgt, sobald die Zahlung korrekt eingegangen ist (bei Überweisung nach Zahlungseingang auf unserem Bankkonto).
KANN ICH DIE WARE ZURÜCKGEBEN, WENN SIE NICHT MEINEN ERWARTUNGEN ENTSPRICHT?
Natürlich! Wir wissen, dass es manchmal schwierig ist, den richtigen Farbton zu treffen.
Deshalb kannst du Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen zurückgeben.
Schreibe uns einfach eine E-Mail oder eine WhatsApp-Nachricht – wir erklären dir gerne, wie du die Rücksendung vornehmen kannst.
WAS PASSIERT, WENN BEI DER LIEFERUNG NIEMAND ZUHAUSE IST?
Nach zwei erfolglosen Zustellversuchen hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung, damit du dich mit dem Transportunternehmen in Verbindung setzen und einen neuen Liefertermin vereinbaren kannst.
Es ist sehr wichtig, dass du deine Telefonnummer in den Kontaktdaten angibst, damit der Zusteller dich erreichen oder einen neuen Termin vereinbaren kann, falls du nicht zu Hause bist.
KANN ICH EINE LIEFERZEIT ANGEBEN?
Leider können wir derzeit keine feste Lieferzeit anbieten.
Die Zustellung erfolgt im Laufe des Tages, bis spätestens 19:00 Uhr.
IST DER EINKAUF BEI KTK KONTIKI SICHER?
Ja, absolut! Unsere Website nutzt die zuverlässigsten E-Commerce-Plattformen, um sicherzustellen, dass deine persönlichen Daten und Kreditkartendetails vollständig geschützt sind.
Wir möchten, dass du beim Online-Einkauf vollstes Vertrauen hast!
Um die Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten, werden alle Zahlungsdaten streng vertraulich behandelt.
Die Zahlung erfolgt über sichere Verbindungen und zertifizierte Zahlungsplattformen.
Du kannst mit Kreditkarte, Debitkarte, PayPal oder Banküberweisung bezahlen.