Informativa sulle spedizioni
📦 QUAL È IL COSTO DELLA SPEDIZIONE?
La consegna in tutta Italia è gratuita per tutti gli ordini.
⏱️ QUANDO RICEVERÒ IL MIO ORDINE?
Gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì entro le ore 14:00 vengono elaborati lo stesso giorno e consegnati entro 4–6 giorni lavorativi, salvo cause di forza maggiore.
Gli ordini effettuati tra venerdì (dopo le 12:00) e domenica vengono gestiti il lunedì successivo o, in alternativa, nel primo giorno lavorativo utile.
Le consegne non vengono effettuate il sabato, la domenica o nei giorni festivi.
I tempi indicati si riferiscono al primo tentativo di consegna da parte del corriere.
Le spedizioni verranno effettuate solo dopo la corretta ricezione del pagamento (in caso di bonifico, dopo la conferma dell’accredito bancario).
🔄 POSSO RESTITUIRE IL PRODOTTO SE NON È COME ME LO ASPETTAVO?
Certamente! 😎
Sappiamo che a volte è difficile scegliere il colore perfetto.
Hai 14 giorni di tempo dal ricevimento dell’ordine per richiedere un reso semplice e veloce.
Scrivici via e-mail o WhatsApp e saremo felici di spiegarti come procedere passo dopo passo.
🔁 POSSO CAMBIARE IL PRODOTTO CON UN ALTRO?
Assolutamente sì!
Se desideri cambiare il prodotto con un altro modello o colore, comunicaci semplicemente la tua scelta:
un corriere ritirerà l’articolo da sostituire e consegnerà il nuovo.
🚚 COSA SUCCEDE SE NON SONO IN CASA AL MOMENTO DELLA CONSEGNA?
Dopo due tentativi di consegna, se il corriere non trova nessuno, lascerà un avviso di passaggio o ti contatterà per concordare un nuovo appuntamento.
👉 Ti consigliamo di inserire sempre il tuo numero di telefono al momento dell’ordine, in modo che il corriere possa contattarti facilmente in caso di necessità.
🕓 POSSO SPECIFICARE UNA FASCIA ORARIA PER LA CONSEGNA?
Al momento non è possibile indicare una fascia oraria precisa.
Le consegne vengono effettuate nel corso della giornata, fino alle ore 19:00.
🔒 È SICURO ACQUISTARE SU KTK KONTIKI?
Sì, assolutamente.
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Tutti i pagamenti sono criptati con tecnologia SSL (Secure Socket Layer) e gestiti in ambienti protetti.
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