Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont KTK KONTIKI LLC (ci-après, « KTK KONTIKI », « nous », « notre » ou « le Responsable du traitement ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet https://ktk-kontiki.com.
La protection de vos données personnelles est une priorité.
KTK KONTIKI s’engage à traiter vos données conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), à la Loi française Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, ainsi qu’à toutes les normes applicables en matière de protection de la vie privée.
En utilisant notre site ou en communiquant vos données, vous acceptez les termes de la présente Politique.
2. Identité du Responsable du traitement
Responsable du traitement :
María del Carmen Martín Balari
Représentante de KTK KONTIKI LLC
Courriel : hello@ktk-kontiki.com
Téléphone : +34 616 27 47 17
Adresse du siège :
KTK KONTIKI oriente ses activités commerciales vers le marché français, dans le respect du droit européen et français en matière de protection des consommateurs et de données personnelles.
3. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour répondre à vos demandes, traiter vos commandes et améliorer votre expérience utilisateur.
Ces données peuvent inclure :
*Vos nom et prénom ;
*Vos coordonnées (adresse postale, e-mail, téléphone) ;
*Vos informations de paiement (via passerelles sécurisées) ;
*L’historique de vos achats, retours ou échanges ;
*Vos préférences de communication ;
*Vos messages via le formulaire de contact ou WhatsApp.
Les données obligatoires sont signalées par un astérisque (*).
L’absence de fourniture de ces informations peut empêcher le traitement de votre demande ou de votre commande.
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
1️⃣ Gestion de la relation contractuelle :
*Traitement, expédition et suivi de vos commandes ;
*Communication relative à votre achat ou à votre compte client.
2️⃣ Service client et assistance :
*Réponse à vos demandes, réclamations ou questions.
3️⃣ Communication commerciale :
*Envoi d’informations sur nos produits, offres, événements ou nouveautés, si vous y avez consenti.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en nous écrivant à hello@ktk-kontiki.com.
4️⃣ Obligations légales :
*Conservation de données pour des raisons comptables, fiscales ou de garantie conformément aux lois applicables.
5. Base juridique du traitement
Conformément à l’article 6 du RGPD, le traitement de vos données repose sur :
*L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
*Votre consentement libre et explicite (notamment pour la prospection commerciale) ;
*Le respect d’une obligation légale applicable à KTK KONTIKI ;
*L’intérêt légitime de l’entreprise à assurer la sécurité de ses services et la satisfaction de ses clients.
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis supprimées ou anonymisées.
À titre indicatif :
*Données clients : 5 ans après la dernière transaction ;
*Données de facturation : 10 ans (obligation comptable) ;
*Données de prospection : 3 ans après le dernier contact.
7. Destinataires des données
Les données sont destinées exclusivement à KTK KONTIKI et à ses prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, paiement, logistique).
Ces prestataires s’engagent contractuellement à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données selon les standards du RGPD.
Aucune donnée n’est cédée ni vendue à des tiers à des fins commerciales.
8. Transferts internationaux de données
KTK KONTIKI LLC étant basée en dehors de l’Union européenne, certaines données peuvent être transférées vers des pays tiers.
Ces transferts s’effectuent toujours dans le respect du RGPD, sur la base :
*de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou
*de garanties appropriées assurant un niveau de protection équivalent.
9. Sécurité des données
KTK KONTIKI met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données :
*Connexions sécurisées HTTPS et protocoles SSL ;
*Systèmes anti-virus et pare-feu ;
*Accès restreint aux données personnelles ;
*Sauvegardes régulières et audit de sécurité.
Toute violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés fera l’objet d’une notification à la CNIL et, le cas échéant, aux personnes concernées, conformément au RGPD.
10. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
*Droit d’accès à vos données personnelles ;
*Droit de rectification de données inexactes ;
*Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) ;
*Droit d’opposition au traitement, notamment à des fins commerciales ;
*Droit à la limitation du traitement ;
*Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, il vous suffit d’envoyer un e-mail à hello@ktk-kontiki.com, accompagné d’une pièce d’identité.
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
11. Cookies et technologies similaires
Le site https://ktk-kontiki.com utilise des cookies et outils similaires pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser la fréquentation et personnaliser le contenu.
Lors de votre première visite, une bannière d’information s’affiche vous permettant d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment dans la rubrique « Politique de cookies ».
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de cookies dédiée.
12. Communications commerciales
En cochant la case prévue à cet effet ou en s’inscrivant à notre newsletter, vous autorisez KTK KONTIKI à vous envoyer des communications commerciales et informatives (promotions, événements, concours, invitations, etc.).
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien présent dans chaque e-mail ou en écrivant à hello@ktk-kontiki.com.
13. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers d’autres sites tiers.
KTK KONTIKI décline toute responsabilité concernant le contenu, la sécurité ou la politique de confidentialité de ces sites externes.
14. Modifications de la Politique de Confidentialité
KTK KONTIKI se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative ou technologique.
La version applicable est celle en vigueur à la date de votre dernière utilisation du site.
15. Autorité de contrôle compétente
En cas de désaccord non résolu avec KTK KONTIKI concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
Site : https://www.cnil.fr
© 2025 KTK KONTIKI LLC – Tous droits réservés